Дата на влизане в сила: 22.10.2024г.
Приемане на условията
С достъпа и при използването на уебсайта marielior.com (наричан по-долу „Сайтът“), вие като потребител се съгласявате да спазвате настоящите Общи Условия, както и всички други правни известия, политики и указания, публикувани на Сайта. Ако не сте съгласни с тези Условия, трябва да преустановите използването на Сайта. Ние, Гапко ООД (наричани „ние“, „нас“ или „наш“), си запазваме правото да променяме тези Условия по всяко време без предизвестие. Промените влизат в сила след публикуването им на Сайта, а вашето използване на сайта означава приемане на актуализираните условия.
Информация за нашата компания
Всички стоки, продавани чрез този Сайт, се предлагат под търговската марка „Marie Lior“ от Гапко ООД, компания, регистрирана в България със следните регистрационни данни:
Име на компанията: Гапко ООД
Адрес на регистрация: ул. Месемврия 26, етаж 6, офис 7, район Източен, Пловдив, пощенски код 4017, България.
Използване на продукти и информация
Нашите продукти са предназначени само за лична употреба. Моля, следвайте внимателно инструкциите на етикетите на всеки продукт, за да гарантирате безопасна и ефективна употреба. Винаги проверявайте съставките, за да избегнете евентуални алергени, и се консултирайте с медицински специалист, ако имате някакви притеснения, особено ако имате чувствителна кожа или други здравословни проблеми.
Съдържанието на нашия Сайт, включително описания на продукти, статии и отзиви, е само с информативна цел и не замества професионален медицински съвет. Ние не предлагаме медицински мнения, и ако имате конкретни медицински въпроси, моля, потърсете съвет от лицензиран здравен специалист.
Употреба
Всички продукти и мостри, достъпни на Сайта, са предназначени за лична употреба и не за препродажба. Вие нямате право да продавате или разпространявате продукти, закупени от Сайта. Ние си запазваме правото да анулираме или ограничим поръчки, ако установим покупки в големи количества или подозрителни дейности, които нарушават тези Общи Условия. Също така можем да ограничим количеството на поръчаните артикули на човек без предизвестие.
Поръчки и ценообразуване
При направата на поръчка се съгласявате да предоставите точна информация за фактуриране и доставка. Ние си запазваме правото да анулираме или откажем поръчки при следните обстоятелства:
- Грешки в наличността на продуктите
- Разминавания в ценообразуването
- Подозрения за измамна дейност
Ако възникнат такива проблеми, ще ви уведомим незабавно и ще възстановим направените плащания.
Цени: Всички цени на Сайта са в лева (BGN) и включват приложимия данък върху добавената стойност (ДДС) в съответствие с регламентите на ЕС. Таксите за доставка или други допълнителни разходи ще бъдат ясно показани при плащане.
В случай на грешка в ценообразуването ще ви уведомим и можете да изберете:
- Да потвърдите поръчката на коригираната цена, при което ще обработим корекцията на плащането.
- Да анулирате поръчката, при което ще бъде издадено пълно възстановяване.
За подробна информация относно обработката на поръчки, доставка, замяна и връщане, моля, посетете нашата страница „Поръчки, доставка, замяна и връщане“.
Доставка
Доставката на поръчаните продукти ще бъде извършена на адреса, посочен от клиента в рамките на България. Клиентът е отговорен за осигуряване на точен, пълен и достъпен адрес, за да се гарантира успешна доставка. Ако клиентът предостави грешна или непълна информация за доставка, поръчката може да бъде забавена, върната или да се наложат допълнителни такси за повторна доставка.
Безплатна доставка
Предлагаме безплатна стандартна доставка за поръчки на стойност над 100 лева. Това предложение важи само за стандартни методи на доставка в рамките на България и е изцяло за наша сметка. Всички експресни или премиум опции за доставка не са включени в тази оферта, освен ако не е изрично посочено в промоция или специална кампания.
Доставка за поръчки под 100 лева
За поръчки на стойност под 100 евро, разходите за доставка ще бъдат изчислени на базата на куриерските тарифи за избрания метод на доставка. Таксите на куриера ще бъдат показани при плащане, като клиентът може да прегледа точните разходи за доставка преди да завърши покупката. Клиентът е отговорен за тези разходи, освен ако не се прилага специална промоция или оферта.
Срокове за доставка
Времето за доставка може да варира в зависимост от наличността на продуктите и местоположението на клиента. Стандартните срокове за доставка са приблизителни и могат да бъдат засегнати от непредвидени обстоятелства като голям обем на поръчки, забавяния от трети страни или официални празници.
- Поръчки, направени до 13:00 часа в работни дни, ще бъдат обработени и изпратени на същия ден, като доставката се очаква на следващия работен ден.
- Поръчки, направени след 13:00 часа, ще бъдат обработени на следващия работен ден.
Непредвидени забавяния
Не носим отговорност за забавяния в доставката, причинени от трети страни, екстремни метеорологични условия, официални празници или други външни фактори, извън наш контрол. В такива случаи клиентът ще бъде информиран за всяко очаквано забавяне.
Неуспешни опити за доставка
Ако куриерът не успее да извърши доставката поради неправилно посочени адресни данни от клиента или ако клиентът не е наличен, за да получи пратката, поръчката може да бъде върната при нас. В такива случаи клиентът ще бъде отговорен за допълнителните разходи за повторно изпращане на пратката.
Политика за връщане и възстановяване
Ние ценим вашето доверие. Ако не сте доволни от покупката си, можете да върнете продукта в срок от 14 дни след получаването му, при условие че продуктът е:
- Неизползван, в оригиналната си опаковка и неповреден.
Процедура за връщане
Свържете се с нас на office@marielior.com, за да започнете процеса на връщане. След получаване и проверка на артикула ще възстановим сумата в рамките на 14 дни спрямо оригиналния метод на плащане.
Разходи за връщане
Клиентът е отговорен за разходите по връщането, освен ако продуктът не е дефектен или е възникнала грешка при доставката. Възстановяването на сумата няма да включва първоначалните разходи за доставка, освен ако не е изрично упоменато друго.
Интелектуална собственост
Цялото съдържание на Сайта, включително текст, изображения, лога и софтуер, е собственост на Гапко ООД и е защитено от законите за интелектуална собственост. Вие нямате право да копирате, възпроизвеждате или променяте която и да е част от съдържанието на Сайта без наше писмено съгласие.
Ограничение на отговорността
Гапко ООД не носи отговорност за никакви косвени, случайни или последващи щети, произтичащи от използването на нашите продукти или Сайта. Това включва, но не се ограничава до проблеми, свързани с алергични реакции, неправилна употреба на продукти или грешки в описанията на продуктите. С използването на продуктите вие се съгласявате да го правите на своя отговорност.
Политика за поверителност
Ние ценим вашата поверителност и сме ангажирани с защитата на личните ви данни. Моля, прегледайте нашето Известие за поверителност, което описва как събираме, използваме и защитаваме вашите данни. С използването на нашия Сайт вие се съгласявате с обработката, съхранението и използването на данните ви, както е описано в нашето Известие за Поверителност.
Приложимо право и юрисдикция
Приложимо право
Договорите за покупка на продукти чрез нашия Сайт, както и всяко използване на Сайта, се уреждат и тълкуват съгласно законите на Република България. Тези Общи Условия са предмет на българското законодателство, а всички договорни споразумения, произтичащи от покупки или услуги на нашия Сайт, ще се тълкуват според българските правни норми.
Юрисдикция
Всички спорове, произтичащи от или свързани с тези Условия, договорите, сключени чрез Сайта, или използването на Сайта, ще подлежат на неизключителната юрисдикция на компетентните съдилища на Република България. Тази разпоредба позволява на Гапко ООД възможността да инициира съдебни производства в други юрисдикции, ако е необходимо, като същевременно запазва правото на клиента да подаде иск в своята страна, ако задължителните закони предоставят такива права.
Тази клауза не засяга законовите права на клиента по приложимите закони за защита на потребителите.
Извънсъдебно уреждане на спорове
Ако като клиент смятате, че вашите права са нарушени, можете да подадете жалба до нас по електронна поща на office@marielior.com, за извънсъдебно уреждане на спора.
Освен това, ако покупката е извършена чрез нашия Сайт, имате възможност да потърсите извънсъдебно разрешаване на спора чрез платформата за онлайн решаване на спорове (ODR) на Европейската комисия съгласно Регламент на ЕС № 524/2013. Тази платформа предоставя удобен метод за решаване на спорове, свързани с онлайн транзакции между потребители и търговци в рамките на ЕС. Можете да получите достъп до платформата тук: Онлайн решаване на спорове | Европейска комисия.
Промени в условията
Гапко ООД си запазва правото да променя тези Общи Условия по всяко време. Всички актуализации ще бъдат публикувани на Сайта. Ваша отговорност е редовно да преглеждате тези Условия. Продължаването на използването на Сайта след публикуването на промените означава, че приемате тези промени.
Информация
Ако имате въпроси или притеснения относно тези Общи Условия или други въпроси, моля свържете се с нас на: office@marielior.com